Thalia steht als starke Marke der DOUGLAS-Gruppe ganz im Zeichen des Buches und buchverwandter Sortimente. Als erste Adresse für das breite lese- und buchinteressierte Publikum bieten wir unseren Kunden einen Ort der Information, Inspiration und Faszination. Diese Leitidee wird in einem weiten Netz von Thalia-Buchhandlungen in Deutschland, Österreich und der Schweiz und im Internet unter
www.thalia.at gelebt.
Basis unseres Erfolges ist der Leitsatz
„Handel mit Herz und Verstand“.
Herz heißt dabei: Wir nehmen jeden einzelnen Kunden mit seinen Wünschen ernst, beraten kompetent und verkaufen aktiv. Verstand heißt: Wir arbeiten erfolgsorientiert, sind innovativ und dynamisch und können uns deshalb schnell an die sich ändernden Bedürfnisse des Kunden anpassen.
Bei uns ist jeder Kunde Gast. Wir öffnen unseren Kunden Welten und bieten Ihnen einen Erlebniseinkauf in einer einzigartigen Kombination aus Büchern und buchnahen Sortimenten zum Eintauchen und Wohlfühlen. Als Onlinehändler holen wir unsere Kunden außerdem von zu Hause ab und bieten so eine Multichannel-Lösung in einer beispielhaften Verbindung aus stationärem und virtuellem Handel.
Unsere Mitarbeiter vermitteln das Thalia-Gefühl durch ihre Freundlichkeit, Serviceorientierung und Fachkompetenz. Teamarbeit und Respekt im gemeinsamen Miteinander stehen für uns an oberster Stelle. Basis unserer Unternehmenswerte ist der offene und faire Dialog.
